Perguntas Frequentes

Os pedidos da Best For Pet são produzidos em até 4 dias úteis após a confirmação do pedido. Esse é o prazo de produção e preparação do pedido. O prazo de entrega é adicional e varia conforme o endereço e a modalidade de envio.

Os produtos não congelados podem ser enviados para todo o Brasil. Os congelados são entregues em veículo refrigerado nas regiões atendidas pela Best For Pet. Consulte a disponibilidade informando o CEP antes de concluir o pedido.

Consulte as informações disponíveis na área da sua conta e na página de rastreamento. Em caso de dúvida sobre produção, rota refrigerada ou entrega, fale com a equipe da Best For Pet pelo WhatsApp.

Os dois formatos oferecem praticidade, mas possuem formas diferentes de conservação e distribuição. Os congelados devem permanecer no freezer e são entregues em transporte refrigerado. Os produtos identificados como não congelados não precisam ser mantidos no freezer enquanto fechados. Após a abertura, siga as orientações específicas da embalagem.

A conservação varia conforme o produto. Produtos congelados devem ser mantidos no freezer. Produtos não congelados devem seguir as orientações do rótulo antes e depois da abertura. Consulte sempre as instruções presentes na embalagem.

Os produtos congelados têm validade de 6 meses. Os produtos não congelados têm validade de 12 meses. Consulte sempre a data de validade e as instruções de conservação presentes na embalagem.

A Best For Pet possui dietas completas, balanceadas e suplementadas, além de petiscos, molhos e outros produtos complementares. Para saber se um item pode substituir a alimentação principal, consulte sua descrição e indicação no site ou na embalagem.

As dietas identificadas como alimentos completos podem compor a alimentação principal do pet, respeitando a espécie, a fase de vida, a quantidade diária e as orientações do produto. Petiscos, molhos e alimentos complementares não substituem a dieta principal.

Sim. A Best For Pet possui produtos destinados a cães e gatos. Como as necessidades nutricionais são diferentes, um alimento formulado para cães não deve ser oferecido como dieta habitual para gatos, e vice-versa.

A quantidade depende do peso ideal e necessidade nutricional do animal. A Calculadora de Dieta da Best For Pet fornece a quantidade diária necessária. Acesse a Calculadora de Dieta que está no menu superior do site.

Faça a mudança gradualmente. Comece substituindo uma pequena parte do alimento atual pela nova dieta e aumente progressivamente, observando a aceitação e a resposta do animal. Caso ocorram vômitos persistentes, diarreia, recusa prolongada ou outras alterações importantes, procure um médico-veterinário.

Animais com alergias, doença renal, alterações gastrointestinais, diabetes ou outras condições clínicas precisam de avaliação individualizada. Nem toda dieta especial é adequada para todos os casos. Consulte o médico-veterinário responsável antes de alterar a alimentação.

Alimentos com maior teor de umidade podem contribuir para a ingestão diária de água, e alguns animais podem passar a beber menos diretamente no recipiente. Mesmo assim, água limpa e fresca deve permanecer disponível o tempo todo.

A combinação pode ser possível, mas deve respeitar a quantidade total de alimento e as necessidades do animal. Uma mistura feita sem ajuste pode causar desequilíbrio nutricional. Para uso contínuo, procure orientação veterinária.

Nos planos disponíveis, o cliente recebe os produtos de forma recorrente, conforme a composição e a frequência apresentadas na página da assinatura. A cobrança é renovada automaticamente no cartão, e o frete é calculado separadamente. Consulte as condições de pausa e cancelamento antes da próxima cobrança.

Isso depende do plano contratado. Algumas assinaturas possuem composição fixa. A quantidade de embalagens, as receitas incluídas, a frequência e o valor aparecem na descrição de cada plano.

Os produtos estão disponíveis na loja virtual, pelo atendimento no WhatsApp e em lojas físicas parceiras. A disponibilidade pode variar conforme o produto e a região.